경영일반
경영 : 한정된 자원을 가지고 목표를 잘 달성
목표를 달성 = 효과성 = 옳은 일을 하라
잘 = 효율성 = 최소의 자원 투입으로 최대의 효과 = 일을 올바르게 하라 = 목표달성의 수단
경영환경 (내부환경 vs 외부환경)
일반(거시)환경 : 모든 기업에 공통적으로 미침 내가 바꿀 수 없음. 잘 적응해야함. (출산율, 환율)
과업환경 : 내가 통제 가능. 나에게 직접적 영향 줌. 잘 사용해야함. (경쟁자, 소비자)
경영자의 역할, 분류 : 대리역할, 정보전달역할, 의사결정 역할
소유경영자 / 고용경영자 / 전문경영자
최고경영자(전략적, 비정형적) / 중간경영자(관리적) / 하위경영자(업무적, 정형적) (개인기)
대리인문제
자본의 대리비용 (경영자 vs 주주 and 채권자)
특권적 소비 (감시비용, 확증비용, 잔여손실) , 단기적 이익 추구, 무사안일주의
부채의 대리비용 (주주 vs 채권자)
위험요인 (채권자의 부가 주주에게 감) / 과소투자요인 (채권자 부 증가, 주주 부 X)
과도한 배당요구
기업가정신 : 기업가는 불확실성 위험을 감수하고 주어진 환경에 적응하여 창조적 활동을 하는 사람. 모험심 혁신 창의성 등등을 가짐
슘페터 : 기업의 이윤은 기업가의 창조적 파괴에 의해 발생
고전적 경영이론 (인간없는 조직)
베버 : 관료주의
패욜 : 경영 활동의 구분, 계획-조직-지휘-조정-통제, 관리일반이론 (전체적 view)
테일러 : 시간연구 + 동작연구 (과학적 관리기법) -> 일일과업량 설정 (최선의 방법을 정함. 과업관리), -> 차별성과급제. 분업 통한 직능식 조직 창안. 고임금-저노무비 (단) 경제인관점. Only 생산직 지원관리 not 경영전체
포드 : 표준품의 대량생산 (표준화, 단순화, 전문화), 컨베이어벨트 이동조립법(동시관리), 공정별배치(제품별배치)
포디즘 (저가격-고임금, 봉사목적) (단) 사람을 기계의 부속품처럼 봄
신고전이론
호손실험(인간관계론, 메이어) : 심리상태가 생산에 중요, 비공식적 조직의 중요성 => 경제관점보다 사회심리적 관점 중요. 만족한 종업원의 성과 높음, 권위적 리더쉽 < 민주적리더쉽 향후 행동과학이론에 영향
(단) 구체적 제시 X
행동과학이론 : 인간관계론 + 심리학 + 사회학
맥그리거 X,Y이론 X : 일하기 싫어함. 처벌, 유인, 명령 해야함
Y : 일을 즐김, 놀이, 휴식처럼 . 스스로 문제 해결 가능
근대적 경영이론
조직균형이론 (바나드) : 유인, 공헌, 성장, 권한수용설, 조직은 개인의 한계 뛰어넘기 위한 협동시스템
제한된 합리성 (사이먼) : 조직은 의사결정의 집약체로 조직의 의사결정은 제한된 합리성에 의한 의사결정
시스템이론 : 조직은 특정 목적 달성 위해 여러 개의 독립 요소들이 유기적으로 연결
상호의존성 : 하나가 잘못되면 모든것에 영향
전체성 : 전체 > 부분의 합 (여러명의 생각 > 한명의 생각) <= 부분간의 상호작용
개방성 : 외부와의 상호작용
목적지향성 : 하나의 목적을 위해
상황이론 : 절대적인 해는 없다 (만병통치약은 없다)
최신경영이론
학습조직 : 지속적 학습하고 변화하는 능력 개발하는 조직
핵심요인 : 집단적 학습 / 시스템 중심사고 / 개인적 숙련 / 사고모형 / 공유비전
지식경영 & 지식순환프로세스
노나카의 지식순환
지식인이 나가더라도 지식이 공유,전파 확장돔.
형식지, 암묵지는 뗄 수 없는 관계
구조조정
다운사이징 : 낭비조직 제거 통한 조직을 슬림하게
리엔지니어랑 (BPR) : 0부터 새롭게 시작. 기존업무처리방식 고려 X 새로 업무 시작한다고 가정
아웃소싱(<-> 수직적통합) : 자사기능 중 일부 위탁. 유연성 높이나 통제성 낮아짐. 전략적 아웃소싱 중요
벤치마킹 : 가장 경쟁력 높은 회사의 경영방법을 내재화시킴
시간중심경쟁 (TBC) : 개발단계부터 소비자에게 인도하는 시점까지 시간측면에서 경쟁우위 확보 (신제품 출시 or 주문도착시간(lead time)
블루오션 : 신시장개척 (경쟁 X, 새로운 수요) , 혁신(차별화, 원가우위 = 가치혁신) (블루 ->레드-> 블루)
레드오션 : 기종시장안에서 경쟁. 경쟁에서 승리가 우선. 기존 수요의 증대. 차별화 or 원가우위
BSC 균형성과표
기존 : 재무재표. 계량화, 과거자료 평가, 외부정보이용자 위해, 단기적 관점
BSC : 재무적관점 (비계량화, 기업가치 향상) / 고객관점 / 기업내부 프로세스 / 학습과 성장관점 / 단장기적 / 청사진 제시 / 외부내부 정보이용자 위해 / 과거 ~ 미래자료
경제적 부가가치 (EVA) : 투하된 자본이 자본비용을 차감하고 어느정도 회사에 기여하였는가
영업이익 – 자본비용 (정부몫, 채권자몫, 주주몫)
기업
카르텔 / 트러스트 / 콘째른 (법률적 독립성 유지, 경제적 독립성 상실)
M&A : 우호적 , 적대적
적대적 M&A의 공격방법
장내매수 : 장기간 / 비공개적 / 장내
장외매수 : 단기간 / 공개적 / 장외
적대적 M&A의 방어법
역공개 매수제도 / 백지주제도(백기사) / 독약조항(포이즌필) / 황금낙하산제도 / 황금주제도/ 의무공개메수제도 / 차등의결권제도
그린메일 (협박) / 백지위임장투쟁
기업의 사회적 책임 이유
증가하는 상호작용. 시장 불완정성, 외부불경제, 기업의 영향력 증대
경제적 책임 / 법률적 책임 / 윤리적 책임 / 자선적 책임